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Les spectacles pour emporter

TESTEZ VOTRE CONNEXION AVANT LE SPECTACLE !

Vous serez ainsi mieux préparé pour la webdiffusion en direct de votre spectacle.

ecran webdiffusion

Vous rencontrez un problème ?

Voici des réponses à vos questions cool

Afin de vous aider à vivre une expérience optimale, nous vous glissons des informations et conseils pratiques. N’hésitez pas à communiquer avec nous au 1 888 443-3949 ou à info@spec.qc.ca. Les heures d’ouverture sont du lundi au samedi de 10h à 18h.

De quelle manière puis-je écouter la diffusion ?

Appareil mobile ou tablette: Accédez à la plateforme de diffusion à l’aide de votre navigateur favori. Cliquez sur le petit écran afin de partager la vidéo sur votre téléviseur à partir d’un appareil mobile. Notez que cette icône apparaît seulement 30 minutes avant le début du spectacle.
Ordinateur: Accédez à la plateforme de diffusion à l’aide de votre navigateur favori.
Télévision intelligente: Accédez à la plateforme de diffusion à l’aide du navigateur intégré à votre téléviseur.
Télévision (par câble HDMI): Assurez-vous d’abord que votre ordinateur soit adéquatement connecté à votre téléviseur, puis accédez à la plateforme de diffusion à l’aide de votre navigateur favori.
Chromecast: Dans le coin supérieur droit de votre navigateur Google Chrome (sur votre ordinateur), cliquez sur les 3 points et sélectionnez l’option «Caster…». Assurez-vous que votre ordinateur soit connecté au même réseau Wi-Fi que l’appareil Chromecast.

Dois-je disposer d’un accès à Internet haute vitesse?

Oui. Afin de vous assurer d’une expérience optimale, nous vous suggérons de tester votre connexion Internet (minimum de 3 Mbit/secondes en téléchargement) de même que la compatibilité de vos appareils AVANT le début de votre spectacle. Vous trouverez les renseignements dans votre courriel de RAPPEL.
Il est préférable de ne pas avoir plusieurs appareils connectés à Internet en même temps.
Évitez également de surcharger votre bande passante en fermant les applications connectées sur vos différents appareils (streaming audio ou vidéo, réseaux VPN, téléchargements, etc.).

Que faire si le son ne fonctionne pas ?

Il se peut que le son de la vidéo soit coupé par défaut si vous regardez le spectacle à partir des navigateur Safari et Chrome. Pour activer le son, cliquez sur l’icône du haut-parleur positionné dans bande de fonctionnalités située au bas de l’image. Il ne doit pas avoir un X sur l’icône du haut-parleur.

Comment faire pour regarder le spectacle en mode plein écran ?

Cliquez sur le petit carré complètement à droite de la barre de fonctionnalités en bas de la vidéo du spectacle pour agrandir la vidéo en mode plein écran.

Que faire si la transmission de la vidéo rencontre un problème?

Vous pouvez revérifier les points ci-dessus, ou simplement rafraichir la page de votre navigateur. Si le problème persiste, fermer la page et accéder de nouveau à votre spectacle à partir du lien de visionnement inscrit sur votre billet ou dans votre courriel de RAPPEL. Vous pouvez aussi effacer l’historique de votre navigateur.